Les urgences de serrure peuvent aller de l’inconvénient au carrément dangereux, que vous ayez enfermé vos clés dans la maison ou que vous soyez bloqué dans un parking avec une clé de contact de voiture cassée. La plupart des gens ne pensent jamais vraiment aux serruriers avant d’en avoir désespérément besoin, mais il peut être difficile de prendre des décisions intelligentes en situation de stress. Que vous ayez besoin d’un serrurier aujourd’hui ou que vous vous prépariez pour l’avenir, voici selon les serrurier a Lyon 3, ce qu’il faut rechercher chez un serrurier professionnel.
Recommandations et critiques
Demandez à vos amis et à votre famille de vous recommander un bon serrurier local, ou lisez les avis en ligne sur les serruriers de votre région. Appelez le Bureau d’éthique commerciale et demandez s’il y a eu des plaintes. Le bouche à oreille ne garantit pas un bon service, mais il peut vous aider à réduire la liste.
Connaissances et références
Lorsque vous appelez l’entreprise de serrurerie, assurez-vous qu’elle répond au téléphone avec le même nom d’entreprise que celui que vous avez trouvé en ligne. Méfiez-vous des entreprises dont le nom est très générique, comme “services de serrurerie”. Demandez-lui des informations sur sa licence et son assurance, ainsi qu’une estimation des coûts. Parlez du service dont vous avez besoin pour vous assurer que le représentant semble bien informé.
Confirmation
Lorsque le serrurier arrive, demandez une pièce d’identité, des copies de sa licence et de son assurance, ainsi qu’un devis écrit. Demandez une explication de tout écart entre le devis et celui que vous avez reçu par téléphone. Méfiez-vous d’un serrurier qui ne vous demande pas de pièce d’identité, car les serruriers doivent être sûrs que la personne qui demande un service est autorisée à le faire. Si l’on vous demande de signer des documents, lisez-les attentivement et assurez-vous que tous les espaces vides sont remplis.
Escroqueries courantes en matière de serrurerie
Si vous suivez les conseils ci-dessus, vous devriez tomber sur un serrurier de bonne réputation. Cependant, il existe de nombreuses escroqueries dans le secteur de la serrurerie, alors gardez l’œil ouvert pour les cas suivants :
Falsification d’un numéro de téléphone local : Il est toujours possible que le numéro local que vous avez composé soit redirigé vers un centre d’appels situé ailleurs. C’est pourquoi il est crucial de confirmer le nom de l’entreprise et de prêter attention aux critiques.
Se faire passer pour une autre entreprise : Les escrocs utilisent parfois un nom d’entreprise extrêmement similaire à celui d’un serrurier réputé. Vérifiez le nom et l’adresse de l’entreprise pour éviter cela.
Prix d’appât et d’échange : Certains serruriers peu scrupuleux aiment proposer des prix bas, puis ajouter toutes sortes de frais. Demandez des devis au téléphone et en personne pour réduire les risques.
Perçage de la serrure : Un serrurier de bonne réputation ne percera pas une serrure avant que plusieurs tentatives d’ouverture n’aient échoué, et vous expliquera pourquoi le perçage est nécessaire. Certains serruriers malhonnêtes perceront d’abord, uniquement pour pouvoir ensuite vous facturer une nouvelle serrure coûteuse.
La majorité des serruriers sont des professionnels Lyon 3 honnêtes et travailleurs. Cependant, il s’agit d’un secteur qui compte plus que sa part d’escrocs, il est donc essentiel de se protéger. Suivez les conseils ci-dessus pour trouver un serrurier digne de confiance, et programmez le numéro de cette entreprise dans votre téléphone pour l’avoir toujours à portée de main.
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